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售后服务

After-sale service

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维修程序
如遇产品质量问题或性能故障, 客户应提供包括产品型号, 序列号, 具体故障描述等内容在内的现象说明. 对于无故障描述的售后服务要求, 我司将不予以受理.
我司将在收到故障现象说明之后2个工作日内, 对客户的售后服务要求给出具体有效的解决方案. 相应的售后服务要求将按照两种方式进行处理.
保修期内
客户应在收到我司确认之后收,将不能自行修复的损坏部件发回我司并告知运单号. 我司则同时按照客户的指定地址和要求, 寄发用于更换或者维修的新部件. b) 客户通过电子邮件或者传真, 以正式保证的形式承诺将在收到新部件之后, 及时退回不能自行修复的损坏部件. 我司则按照客户的指定地址和要求, 寄发用于更换或者维修的新部件.
保修期外

  客户应在收到我司确认之后收, 将不能自行修复的损坏部件发回我司并告知运单号. 我司在收到之后, 对损坏程度进行评估, 针对所须进行的维修或者部件更换等服务, 向客户报价, 并在收到客户的付款之后, 按照客户的指定地址和要求寄发修复的部件或者更换部件  



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